江西省應急管理廳辦公室文件

贛應急辦字〔2020〕84號

江西省應急管理廳辦公室關于推進災害

事故“e鍵通”系統應用試點工作的通知

各市、縣（區）應急局，贛江新區應急局：

為認真貫徹落實習近平總書記關于應急管理重要論述精神，以信息化推進應急管理現代化，加快構建自然災害和生產安全事故現場信息的社會化采集渠道，應急管理部組織研發了災害事故“e鍵通”系統，并在我省率先開展系統應用試點工作。為做好試點工作，順利推廣使用系統，現將有關事項通知如下：

一、試點范圍

目前，應急管理部在全國唯一選定我省進行系統推廣試點。經認真研究，決定選擇在吉安市和新余市進行系統應用試點，并在全省范圍推廣系統應用。

二、系統介紹

系統由應急管理部委托阿里巴巴公司開發，通過支付寶提供訪問入口（可在支付寶的小程序里搜索查找），一旦發生自然災害和生產安全事故，可第一時間發動社會公眾和災害、事故信息員向應急管理部門提供現場情況。系統分為3個版本：一是公眾版，供社會公眾注冊使用；二是信息員版，供各地信息員綁定賬號和密碼后登錄使用，賬號為信息員的手機號，密碼為Yjgl+手機號后6位。其中，信息員賬號錯誤的由設區市應急管理局統一收集后報省廳相關處室（附件1），災情信息員中沒有賬號的由鄉鎮和縣（區）統一添加錄入災情管理系統，事故信息員中沒有賬號的由市局匯總名單（附件1）后發送省廳調統處；三是管理員版，供各級應急管理部門相關工作人員使用，可查看區域范圍內的信息員信息和上傳的自然災害和生產安全事故信息。系統詳細操作規程具體見《災害事故e鍵通培訓手冊》（附件2），各地應急管理局根據系統培訓手冊進行使用。

三、工作要求

（一）加強組織領導。各地應急管理部門要高度重視，加強組織領導，明確職責分工，落實專人負責系統試點和推廣工作。各試點地區要積極探索，參照災害信息員隊伍建設模式，建立生產安全事故信息員隊伍，以系統的應用為抓手提升各地應急救援能力，確保試點工作順利完成。

應急部通信信息中心負責系統故障處理、功能咨詢等技術方面的工作；省廳科信處負責賬戶申請等技術協調方面的工作；救災處牽頭負責自然災害類信息處理和組織災害信息員使用系統等推廣應用方面的工作，并負責匯總災害信息員反饋的問題和意見；調查統計處牽頭負責生產安全事故信息處理和組織事故信息員使用系統等推廣應用方面的工作，并負責匯總事故信息員反饋的問題和意見。

（二）加強推廣應用。各市、縣（區）應急管理部門要加強宣傳，使廣大人民群眾了解和使用系統。吉安市和新余市的信息員的系統使用率要達到100%，并及時接聽和客觀回答應急管理部臨時外呼號碼（010-56265119）提出的問題。在試點期間，主要是找出系統存在的不足與短板和最大化收集自然災害和生產安全事故信息，各級災害、事故信息員不要有越級上報和誤報重報的顧慮。

（三）加強溝通反饋。各地應急管理部門要制定科學的工作方案，建立溝通聯絡、問題收集與分析、檢查督查等推進制度。吉安市、新余市兩個試點單位要及時查找出系統存在的不足和問題，以及提出相關意見和建議，輔以截圖的形式于8月5日前上報省廳相關處室。其他設區市相關問題與建議輔以截圖的形式于9月9日前上報省廳相關處室。

聯系人及電話：

應急管理部通信信息中心：劉陽，010-64464836

省廳科信處：李揚   0791-85257019

省廳救災處：曾玲艷0791-85257207

省廳調查統計處：羅帆   0791-85257139

附件：1.報名表格

          2．《災害事故e鍵通培訓手冊》

 附件.doc

江西省應急管理廳辦公室

                       2020年7月7日